Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a ativação dos nossos aplicativos. Se ainda restar alguma questão, entre em contato com nosso suporte.
Baixei o app na TV, como consigo o login e senha?
Após instalar o aplicativo na sua Smart TV (Samsung, LG ou Roku), acesse a página de planos e escolha a opção que melhor atende às suas necessidades. Depois de efetuar o pagamento, você receberá seu usuário e senha oficiais no e‑mail ou via WhatsApp para inserir no aplicativo.
O KPlay é o antigo Wapp TV?
Sim. O aplicativo Wapp TV foi atualizado e agora se chama KPlay. O serviço continua com a mesma qualidade e estabilidade, com um novo nome e recursos aprimorados.
Posso usar em mais de um dispositivo?
Nossos planos atuais são para uso em um dispositivo por vez. Caso você precise de acesso simultâneo em mais aparelhos, entre em contato com nosso suporte para verificar opções personalizadas.
Existe período de teste grátis?
Oferecemos um teste de cortesia de algumas horas para que você conheça a estabilidade e os recursos do serviço. Fale conosco pelo WhatsApp para solicitar o teste.
Vocês hospedam ou distribuem conteúdo?
Não. Atuamos apenas como portal de ativação oficial, fornecendo login e senha para aplicativos de terceiros. Não hospedamos nem transmitimos conteúdo algum, e cada usuário é responsável pelo uso dos aplicativos.
Ainda tem dúvidas?
Nosso time de suporte está disponível via WhatsApp para auxiliar você no que for preciso.
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